المتاجر والمنشآت الناشئة

يستقبل متجر أسئلة العملاء عبر قناته الرئيسية، ويتولى الفريق المتابعة إلى جانب مهام أخرى.

يمكن أن تتناول Blink CX Desk تشغيل القناة المحددة والتذاكر والجودة والتقارير. تناسب الفضية المتاجر والشركات الناشئة، بقناة أساسية واحدة وساعات محددة وخدمة عربية.

ناقش Blink CX Build إذا احتجت إلى تأسيس المسؤوليات والإجراءات، أو Blink CX Pulse إذا لم يتضح موضع التعثر في الرحلة. ويمكن للمتجر متعدد الفروع مناقشة مقارنة الخدمة عبر Blink Branch Control.

وضح القنوات التي تستقبل الاستفسارات، ومن يتابعها، والفروع المعنية، ومواضع حاجة الفريق إلى الدعم. يحدد العرض الساعات والأدوات ومسؤوليات التشغيل.