تأسسنا في جدة، ونعمل على تجربة العميل.
تأسست بلمح البصر | In a Blink Of an Eye عام 2020، وتتخذ من جدة مقراً رئيسياً لها. نختص بتأسيس إدارات تجربة العميل وتعديلها وتشغيلها، ومراكز الاتصال عن بُعد.
نطاق التنفيذ المباشر
يشمل عملنا مراكز الاتصال وأنظمة CRM وجودة الخدمة وصوت العميل ونقاط تواصله مع المنشأة. يجمع هذه المجالات تأسيس المنظومات التشغيلية وتشغيلها وتمكينها.
ثلاث منظومات مترابطة
ينتج عن التشخيص والتصميم خط أساس وخطة تحسين. ويتناول التأسيس والتمكين نموذج التشغيل والسياسات والإجراءات والربط التقني وجاهزية الفريق. ويربط التشغيل والتحسين المستمر التفاعلات اليومية بمراجعة الجودة والتقارير الدورية.
مقرنا الرئيسي
جدة، المملكة العربية السعودية — حي الربوة، شارع يحيى المعلمي، مركز التجارة العالمي، الطابق الثالث، مكتب 102. تواصل معنا لمناقشة فروعك وقنواتك والتحدي الحالي.
لست متأكداً من نقطة البداية؟
اشرح التحدي الذي تواجهه، لنناقش معك نوع الدعم المناسب.